ベストケンコーの評判は？怪しいと言われる理由と実態を解説

2026年5月6日

ベストケンコーは、2008年創業の海外医薬品個人輸入代行サイトです。

累計利用者数は100万人を超え、3,000種類以上の医薬品やサプリメントを取り扱っています。

この記事では、ベストケンコーに関するｘポストをもとに評判、「怪しい」と言われる理由を紹介しています。

ベストケンコーの特徴

ベストケンコーは、2008年創業、知名度がある医薬品・サプリメントなどの個人輸入代行サイトです。

累計利用者数100万人を超え、3,000種類以上の医薬品やサプリメントを取り扱っています。

海外の正規認可業者と直接提携し、出荷元はシンガポールやインド、台湾。配送には日本郵便の「国際eパケットライト」を利用しています。

ベストケンコーの基本情報

スクロールできます

運営開始	2008年
累計利用者数	100万人超
取扱商品数	3,000種類以上
提携先	アメリカ・インド・トルコ・シンガポールなど各国の正規認可業者
出荷国	シンガポール・台湾
配送業者	日本郵便「国際eパケットライト」
配送日数	入金確認後10〜14営業日
送料	590円
決済方法	クレジットカード・銀行振込
サポート	LINE／日本語メール

3つの特徴

ベストケンコーの公式サイトによる情報では、大きく3つのメリットがあります。

正規品100%保証
⇒価格・安全性・効果・在庫を踏まえて世界中から本物の医薬品のみを厳選
お得なまとめ買いと配送
⇒長年の大規模取引による低価格仕入れで、まとめ買い時の大幅割引が可能
プライバシー徹底保護
⇒外箱に商品名を記載せず、家族や配達員にも中身が分からない仕様で発送

このほか、郵便局留め対応、追跡可能、通関できず廃棄された場合の無償再配送、1〜10%のポイント還元、LINEや日本語メールでのカスタマーサポートにも対応しています。

ベストケンコー「怪しい」と言われる理由

ベストケンコーが「怪しい」と言われる理由を紹介します。

理由：価格が他社より安い

他の個人輸入代行サイトと比較して価格が安い商品があることに、不信感を抱く投稿もあります。

「ベストケンコー他と比べて安すぎない？すげぇ怪しい」
出典元：Xポスト

他の個人輸入代行サイトと比べて一部の商品が安いことに不安を感じる声もありますが、価格はサイトごとに一律で決まっているわけではありません。

商品によって安いものもあれば高いものもあるため、複数のサイトを比較して選ぶのがおすすめです。

理由：批判的なレビューが極端に少ない

ネガティブな口コミがほとんど見当たらないことを、不自然に感じる声もあります。

「ベストケンコーとかいう怪しいのに批判がほとんどないサイト」
出典元：Xポスト

理由：偽物が混じっているのではという疑念

「偽物ではないか」という不安を口にする投稿がありました。

「高いからベストケンコーで個人で買おうかなって思うんだけど、ベストケンコー使ったことある人教えて〜あれは偽物とかじゃない？」
出典元：Xポスト

正規品としていますが、万が一、副作用や健康被害が発生した場合は「医薬品副作用被害救済制度」の対象外となります。

利用前には必ず公式サイトの注意事項を確認し、医師・薬剤師に相談することが無難です。

理由：商品が届かない・発送完了でも到着しない

発送完了表示になっても商品が届かないというトラブル投稿が複数あります。

「ベストケンコー届いてないのに発送完了になっててどうしたらいいの？キレそう」
出典元：Xポスト

「ベストケンコーで買って一か月経っても商品が届かない。詐欺通販サイトだから気をつけてください」
出典元：Xポスト

個人輸入代行の配送日数は、一般的に10〜14日ほどが目安です。

ただし、海外の情勢や通関状況によっては遅れることもあります。

発送後は、郵便などの追跡機能を利用して配送状況をこまめに確認すると安心です。

理由：偽サイト・なりすましの存在

ベストケンコーの名前を悪用した偽サイトに対する注意喚起の投稿もあります。

「ベストケンコーさんの偽物URLが有るそうですから皆様達も注意して下さい」
出典元：Xポスト

人気のあるサービスであるため狙われやすい傾向があります。

偽サイトにアクセスしてしまうと、個人情報を盗まれるリスクがあります。

利用する際は、公式サイトのURLかどうかをしっかり確認し、ブックマークしたり、安全なアクセス方法を心がけましょう。

ベストケンコーの評判・口コミ

ベストケンコー「怪しい」と言われる理由とあわせて、実際の利用者からの評判も紹介します。

良い評判：メール対応が丁寧

「初めてベストケンコーさんを利用しました。質問に対してメールで親切丁寧に対応いただきましたので安心して注文することができました」
出典元：Xポスト

初めてベストケンコーを利用した人から「メールでの問い合わせ対応が丁寧」という声があります。

ベストケンコーはLINEと日本語メールでのカスタマーサポートを提供しています。

注文方法や配送状況、商品に関する質問は、これらの窓口で日本語で対応してもらえる体制です。

良い評判：クリニックよりかなり安い

「数日でハッキリ効果が出ます。副作用を読むとびっくりしますが、用法・容量を守って内服すれば怖くありません。美容外科や積極的な治療をする皮膚科だと一粒500〜1000円で処方するところもあるようです。それからすると絶対ベストケンコーで購入」
出典元：Xポスト

クリニックや美容外科で処方される医薬品と比べて、同じ成分のジェネリック医薬品を大幅に安く購入できたという声があります。

ベストケンコーは比較的にリーズナブルな価格設定で、ジェネリックを中心に、まとめ買い時の大幅割引も用意されているためリピーターも多いです。

良い評判：問題なく届いた・追跡可能で安心

「先日、何の問題もなく届いたところです。発注してから約12日でした。ベストケンコーからです」
出典元：Xポスト

「銀行振込にして配達は郵便局留めでしたが、入金確認から商品の発送状況まで追跡出来ますので、非常に安心です」
出典元：Xポスト

「届かない」という不安投稿がある一方で、「問題なく届いた」「追跡できるので安心」という肯定的な投稿も多数確認できます。

ベストケンコーは日本郵便の「国際eパケットライト」を使っていて、すべての発送が追跡可能です。

入金確認後10〜14営業日が到着目安となっています。

良い評判：5年以上のリピーターも

「ベストケンコーさんにお世話になるようになってから約5年。いろんな薬を試しましたが、1番のお気に入りがSAVITRA-20です」
出典元：Xポスト

2008年創業のベストケンコーは累計利用者数100万人を超え、3,000種類以上の医薬品やサプリメントを取り扱っています。

長期的にリピーターがいることは、サービスの信頼性を示す指標のひとつといえます。

悪い評判：電話サポートがない

「TELが用意されておらずメールだけのやり取りで、返事はすぐにはもらえないのが当たり前になっているのが、注文する側からするとても不安」
出典元：Xポスト

ベストケンコーには電話窓口が用意されておらず、問い合わせはメールのみとなっている点に不安を感じる声もあります。

電話対応がないことを補う形で、ベストケンコーは2つの問い合わせ窓口を用意しています。

1つはLINEでのカスタマーサポート、もう1つは日本語メールです。

LINEでは比較的早いレスポンスを期待できる場合があるため、急ぎの問い合わせはLINEから行うのが選択肢のひとつです。

悪い評判：メルマガ配信停止がしにくい

「ベストケンコーのメールマガジンがうざすぎるので配信停止にしようと思ったらマイページからはできないだと。くっそ古くさい手を使いよって…」
出典元：Xポスト

ベストケンコーのメールマガジンの配信停止が、マイページからは行えないという不満もあります。

メルマガ配信の停止は、カスタマーサポート窓口（LINE／日本語メール support@bestkenko.com）に依頼することで対応してもらえます。

なお、メルマガなど通知が厄介な方や個人情報流出が心配な方は注文専用のフリーアドレス（GmailやYahoo!メール等）で会員登録しておくと、万が一の場合もメインアドレスへの影響を避けられます。

悪い評判：商品によっては効果に差がある

「使用感はというと、私には今まで使用していたものより少し効果が薄い印象でした。80〜90%ぐらいの強さというイメージ。ただ効用持続時間は遜色なく、使用後1日近く（効果あり）」
出典元：Xポスト

ベストケンコーで購入した商品について、以前使っていたものよりも効果が薄かったという投稿があります。

ジェネリック医薬品は同じ有効成分を使用していても、製造メーカーや製剤の違いによって体感の効き目に差が出ることがあります。

商品ページにはユーザーレビューが掲載されており、購入前にレビューを確認することで自分に合った製品を選びやすくなります。

なお、ベストケンコーは「内容違いや不良品の無償交換」にも対応しているため、明らかに商品が違う・破損しているといった場合はサポートに問い合わせれば対応してもらえます。

ベストケンコーがおすすめな人

ベストケンコーは次のような人に利用されています。

老舗・大手の安心感を求める人

「個人輸入業者の大手、老舗を使われたら？イベルメクチン輸入した人達で情報共有してますが、ユニドラ、ベストケンコー、ベストドラッグ、オオサカ堂など、変なウワサは聞かないですよ」
出典元：Xポスト

家族にバレずに薬を受け取りたい人

ベストケンコーは外箱に商品名・店舗名を一切記載しないプライバシー徹底発送に対応しており、郵便局留めも可能です。

レビュー・口コミを参考に商品を選びたい人

「ベストケンコー → イベルメクチンクリーム1%30g(イブレア) →140件のカスタマーレビューをチェック」
出典元：Xポスト

ベストケンコーと他の個人輸入代行サイトを比較